Локальное SEO для бизнеса: как за 2 месяца выйти в ТОП по своему району

Введение в локальное SEO

Представьте: человек вводит в Яндекс.Картах или 2ГИС запрос «ремонт стиральных машин в Мурино» или «детский стоматолог в Приморском районе». Что он видит? Сначала будут стоять компании в топе (первые 5-10 компаний), а потом уже остальная выдача. Большинство пользователей выбирают тех, кто в топе. поэтому если вас там нет — вы теряете клиентов каждый день.

Локальное SEO — это не про «волшебные кнопки» или отзывы. Это понятная и четкая технология, как за короткий срок можно привести карточку компании в порядок, сделать так, чтобы её чаще показывали в Яндекс поиске и на Яндекс картах, а значит — увеличить количество звонков, заявок и клиентов.

Зачем вообще бизнесу локальное SEO

Всё просто: сегодня карты — это новая поисковая система. Пользователи идут не в поиск Яндекс или Google искать «салон красоты рядом», они открывают Яндекс.Карты, 2ГИС или Google maps. Стоят в топе — те, кто правильно оформил карточку, собрал отзывы, держит прайс в актуальном состоянии, регулярно обновляет контент и если нужно закупает рекламу.
Можно ли попасть в топ за два месяца?
Честный ответ — да, но не всем и не всегда. Многое зависит не только от ваших действий, но и от того, какая конкуренция по ключевым запросам по которым вы хотите выйти в топ в вашем городе.

Когда клиент приходит к нам в агентство GMBTOP, первое, что мы делаем — смотрим не на вас, а на ваших конкурентов:
Есть ли у компаний в топе платная реклама? Сколько отзывов в среднем проходит у тех, кто стоит в топ-5? Насколько давно они зарегистрированы на Яндекс.Картах? Только после этого можно объективно ответить на вопрос: получится ли у вас выйти в топ быстро
В этой статье мы разберём все этапы локального SEO для бизнеса. Покажем, как по шагам выстроить стратегию, чтобы ваша компания начала получать клиентов с Яндекс.Карт, 2ГИС и Google Maps. А самое главное — объясним, при каких условиях реально выйти в топ по своему району за два месяца. Без иллюзий. Только факты, цифры и практика.

С чего начинается продвижение на Яндекс картах в GMBTOP

Основная ошибка большинства это думать, что локальное SEO — это просто про «добавить фотки», «собрать пару отзывов» и «обновить график работы». Это не так. Без правильного старта все эти действия не дадут эффекта. Поэтому мы в агентстве GMBTOP продвижение на Яндекс картах, 2Гис и Google maps всегда начинаем с конкурентного анализа.

Зачем нужен конкурентный анализ в локальном SEO?

Простой пример. Вы хотите попасть в топ по запросу «автосервис в Химках». Открываем Яндекс.Карты через вкладку “Инкогнито”  и видим, что весь ТОП-5 занят конкурентами, у которых в карточках рядом с названием висит плашка «Реклама». Что это значит? Пока у этих компаний включена платная реклама, а у вас нет, вы в топ попасть никак не сможете. Даже если у вас идеальная карточка, 1000 отзывов и пятёрка по рейтингу. Просто потому что так формируется выдача.
В 2Гис для того, чтобы встать в топ, нужно просто купить жирный тариф. Поговорите со своим менеджером, уточните ситуацию по конкурентам, попросите скидку и начните тест. Помните, что любое вливание денег в рекламу - это инвестиция, а значит это сопряжено с риском потратить деньги и не получить желаемого результата.
В Google maps работает SEO сайта, покупка ссылок и отзывы. Но мы отвлеклись от темы, поэтому давайте продолжим.
Если у клиента нет бюджета на рекламу, а весь топ-5 или топ-10 занят компаниями с купленной рекламой, заниматься продвижением без рекламы бессмысленно.
Вот почему с этого начинается любая работа. Мы проверяем:

  • Есть ли в топе выдачи платные карточки.
  • Сколько таких позиций.

Это фундаментальная часть стратегии. Без неё можно потратить два месяца в пустую.

Как проверяем наличие рекламы на Яндекс картах и 2Гис?

Открываем Яндекс.Карты или 2ГИС через вкладку “Инкогнито” по ключевым запросам по которым хотим попасть в топ. Если рядом с названием есть зеленая стрелка (Реклама на Яндекс картах) или зеленая корона (реклама 2Гис) это значит, что компания пользуется платным продвижением. Смотрим топ-5, топ-10. Если хотя бы 70% мест занято рекламой — без платного продвижения туда не попасть.
Дальше — анализ отзывов конкурентов
Допустим, в вашем районе реклама минимальна, то есть в топ-5 есть компании без рекламы. Следующий шаг — смотрим на отзывы. Почему это важно?
Алгоритмы Яндекс Карт напрямую завязаны на активности пользователей. Если у конкурента 500–1000 отзывов, а у вас — 15 штук, Яндекс не будет считать вашу карточку популярной. Карточка с маленьким количеством отзывов просто не вызывает доверия у алгоритма.
Кроме количества, смотрим и скорость прироста:
1. Сколько новых отзывов получают конкуренты в месяц.
2. Какие отзывы пишут — короткие «спасибо» или развёрнутые с фото.

3. Как быстро закрывают негатив.
Если у конкурента проходит 20–30 отзывов в месяц, а вы получаете 1–2, — вы не догоните его без изменения стратегии.

Возраст карточки компании на Яндекс Картах — недооценённый, но ключевой фактор.

Один из самых важных параметров, о котором 90% предпринимателей даже не догадываются — возраст карточки компании.
Яндекс объективно доверяет старым карточкам больше. Причина простая: старая карточка = надёжный бизнес, который давно работает, давно оказывает услуги и не исчезнет завтра.
Как проверить возраст карточки конкурентов:
1. Заходим в раздел отзывов
2. Фильтруем их по дате.
3. Пролистываем в самый низ.
4. Смотрим дату самого первого отзыва.
Если видим, что первый отзыв — где-нибудь в 2018 году, это значит, что карточка живёт уже 7 лет. А если у вас карточка зарегистрирована в 2025 году, и ей всего один-два месяца — не надо питать иллюзий. За два месяца такую карточку в топ не поставишь, если в нише плотная конкуренция.
Важно: возраст — не приговор. Но это означает, что стратегия для молодой карточки будет другой:
  • Больший акцент на локальное SEO
  • Активный сбор отзывов
  • Более частое обновление контента
  • Покупка рекламы после SEO оптимизации карточки (обязательно дождитесь, чтобы карточка компании стала показываться по ключевым запросам)
Что даёт конкурентный анализ?
После такого анализа у нас на руках чёткая картина:

  • Метрики вашей компании.
  • Метрики конкурентов, стоящих в топе.
  • Понимание, есть ли шансы войти в топ без рекламы.
  • Сколько отзывов нужно и с какой скоростью их собирать.
  • Какие ещё точки роста есть: возраст карточки, прайс, тексты, фото, рейтинг.
Именно с этой точки начинается формирование стратегии. Без неё — любые действия будут наугад.

Анализ отзывов конкурентов на Яндекс картах

Отзывы — один из главных факторов ранжирования на Яндекс.Картах. Это не просто «социальное доказательство» для клиентов. Это полноценный сигнал для алгоритмов - частое прохождение ключевых запросов в отзывах = повышенная вероятность выхода в топ по этому ключу.
Когда мы проводим конкурентный анализ, блок с отзывами изучаем максимально детально. Почему? Потому что в локальном SEO отзыв — это не «приятный бонус», а валюта. И если у ваших конкурентов этой валюты в разы больше, вы просто не сможете конкурировать на равных.

Сколько отзывов у конкурентов в топ-5?

Первое, что проверяем — общее количество отзывов у компаний в топе.

  • Если вы видите компании с 500, 800, 1000 отзывов — это значит, что они давно и системно работают над своей репутацией.

  • Если у вас 10–20 отзывов — никакими лайфхаками и волшебными описаниями за два месяца вы не догоните такой объём.

Скорость прироста отзывов на Яндекс картах.

Очень важный параметр — сколько новых отзывов проходит у конкурентов каждый месяц. Это касается всех площадок: Яндекс карты, 2Гис, Гугл карты.
  • Бывают ниши (стройка, продажа недвижимости), где достаточно 3–5 новых отзывов в месяц.
  • А бывают категории, где топовые компании получают по 20–30, а иногда и больше.
Если у конкурентов 800 отзывов и они получают +20 в месяц, а вы сейчас на отметке 20, то за два месяца разрыв в 760 отзывов не закрыть физически.
Иллюзий быть не должно. В таком случае мы честно объясняем клиенту: выйти в топ за два месяца возможно, если работать через платную рекламу, агрессивный сбор отзывов и комплексную SEO-оптимизацию. Без этого — невозможно.

Какие отзывы публикуют?

Важно не только количество, но и качество отзывов:
  • Простые короткие: «Спасибо, всё понравилось».
  • Развёрнутые отзывы с описанием услуги, ключевыми запросами, фотографиями, отработкой возражений, подсвечиванием сильных сторон компании.
Яндекс больше ценит объёмные, информативные отзывы. Они влияют не только на ранжирование, но и на конверсию в заказы, но нужно быть осторожными с тем, чтобы не все отзывы были такими, потому что в противном случае, это будет выглядеть как “заказуха”.
Есть ли система сбора отзывов?
Почти всегда у компаний в топе настроен чёткий процесс работы с отзывами.

  • Либо через смс после оказания услуги.

  • Либо через менеджеров, которые просят клиента оставить отзыв.

  • Либо через акцию: оставь отзыв — получи скидку или бонус.
Когда к нам приходит клиент, первый вопрос:

«Есть ли у вас механизм сбора отзывов?» В 90% случаев ответ — «нет». И это самая быстрая точка роста.

Что делаем после анализа?

  1. Считаем минимальное количество отзывов, которое нужно собрать, чтобы хотя бы приблизиться к топу.
  2. Смотрим, как быстро проходят отзывы на карточках конкурентов.
  3. Оцениваем, какой темп прироста нужен.
  4. Проверяем, есть ли у клиента внутренние ресурсы для сбора отзывов или нужен внешний подрядчик.
Прямо на этапе анализа становится понятно:
  • Насколько реально выйти в топ быстро.

  • Нужно ли подключать рекламу.

  • Какие усилия по сбору отзывов потребуются.
Без этой информации любые попытки выйти в топ — стрельба вслепую.

Возраст карточки компании на Яндекс картах — критически важный фактор.

Если вы думаете, что алгоритм Яндекса оценивает только количество отзывов и рейтинг — это ошибка. 
В топе могут стоять компании с плохим рейтингом и маленьким количеством отзывов и без рекламы. 
Почему? Один из самых мощных факторов ранжирования, который почти никто не учитывает — возраст карточки компании на Яндекс картах.

Почему возраст карточки компании на Яндекс картах важен?

Всё просто. Для Яндекса старая карточка = надёжный, стабильный бизнес.

  • Она давно существует.
  • На неё оставили сотни отзывов.
  • Люди её искали, взаимодействовали, строили маршруты, звонили, писали.

А теперь представьте: вы только что зарегистрировали карточку. Ей неделя, месяц или два. По мнению Яндекса, это пока ещё «новичок», которому доверять можно, но с осторожностью.

Яндекс по умолчанию даёт приоритет старым карточкам. Это факт, подтверждённый на практике сотнями проектов.

Как проверить возраст карточки конкурента?

Платных сервисов или волшебных кнопок для этого нет. Проверяется вручную:

  1. Заходите в карточку конкурента.
  2. Переходите в раздел с отзывами.
  3. Сортируете отзывы по дате — сначала старые.
  4. Пролистываете вниз.
  5. Смотрите дату самого первого отзыва. Да, это данные приблизительные, но другого варианта нет.

Если видите отзыв за, например, июнь 2018 года — значит, карточка существует минимум с этого времени. А скорее всего, дольше.

Что делать, если ваша карточка новая?
Сразу скажем честно: если конкурент в топе с карточкой 2017–2018 года, а у вас она открыта в 2025 году — ждать, что за два месяца вы его обгоните, наивно.
Но это не повод сдаваться. Просто стратегия для новой карточки будет другой:
  • Делаете акцент на рекламу в Яндекс.Картах и Яндекс.Поиске (через Директ).

  • Максимально быстро набираете отзывы от реальных клиентов.

  • Плотно работаете над SEO-оптимизацией прайса.

  • Заливаете SEO-тексты и фото на карточку 2–3 раза в неделю.

  • Ведёте карточку активно: акции, новости, посты, ответы на отзывы.
А если возраст одинаковый?
Если карточка у вас и у конкурента примерно одного возраста (разница в несколько месяцев — не критична), тогда работают другие факторы:
  • Количество и качество отзывов.
  • SEO-оптимизация прайса.
  • Частота обновления карточки.
  • Количество фото, публикаций, постов.
  • Рейтинг и скорость реакции на отзывы.
  • SEO сайта
  • Количество купленных ссылок с упоминанием бренда (название компании, номер телефона, адрес)
  • Размер рекламного бюджета (должен быть больше, чем у конкурентов)
Возраст не равно приговор, но ограничение есть
Важно понимать: возраст карточки — это не то, что можно изменить быстро. Никакие махинации не сделают карточку «старее».

Поэтому честно рассчитываем силы:

  • Если ниша свободная, мало рекламы и конкуренты со слабыми карточками — можно выйти в топ и с молодой карточкой.
  • Если ниша перегрета, карточки конкурентов с 2015–2018 годов, сотнями отзывов и рейтингом 4.8–5 — нужно подключать рекламу и закладывать больший срок на органический рост.
Что даёт анализ возраста карточек?
  • Чёткое понимание ваших реальных шансов.
  • Осознание, сколько времени займёт органический рост.
  • Понимание, нужно ли параллельно включать рекламу, усиленно собирать отзывы, работать с контентом.
Именно после оценки возраста и отзывов мы в GMBTOP переходим к самому главному — формированию стратегии продвижения.

Формирование стратегии продвижения на Яндекс картах

После того как проведён полный конкурентный анализ мы переходим к главному этапу. Это формирование стратегии продвижения именно под вашу ситуацию. Без шаблонов, без универсальных рецептов.
Здесь нет одного правильного пути. Всё зависит от ниши, конкуренции и состояния вашей карточки.
Какие метрики учитываем?

  • Количество отзывов у вас и у конкурентов.
  • Средняя скорость прироста отзывов в нише.
  • Есть ли реклама в топе и сколько позиций она занимает.
  • Возраст вашей карточки и карточек конкурентов
  • Плотность контента: количество фото, постов, описаний.

1. Нужно ли подключать рекламу:
  • Если весь топ занят карточками с рекламой, то без нее туда не попасть.
  • Если реклама есть, но её немного и в топе есть карточки без рекламы, то можно пытаться выйти в топ с помощью органики.

2. Сколько нужно отзывов и как быстро:
  • Например, если у конкурента +20 отзывов в месяц, а у вас ноль — нужно срочно выстраивать систему сбора отзывов.

  • Понимаем, есть ли у бизнеса внутренние ресурсы или нужен внешний подрядчик.
3. Насколько критичен возраст карточки:
Если возраст — ваш минус, добавляем в стратегию больше активности: реклама, частые обновления, контент, SEO-тексты, акции.
4. SEO-оптимизация прайса:
  • Проверяем, есть ли у вас прайс вообще.
  • В 99% случаев к нам приходят клиенты без SEO-оптимизированного прайса. А это — самая мощная точка роста.

Почему прайс — точка роста №1?

На Яндекс.Картах есть возможность загрузить прайс-лист через личный кабинет Яндекс.Бизнеса. Мало кто про это знает и пользуется этим правильно. Важно! 
Загрузка прайса через фид не дает такой возможности!
В кабинете Яндекс Бизнес есть шаблон таблицы прайса, который можно скачать. 
Там есть два типа описаний:
  • Короткое описание (до 250 символов): видно сразу в карточке. Сюда обязательно вставляются ключевые запросы.

  • Длинное описание (до 3000 символов): видно только внутри Яндекс.Бизнеса. Большинство компаний этим блоком не пользуются вообще, потому что клиенты его не видят. А зря.

 Именно в длинное описание можно вставить полноценную SEO-статью. Причём для каждой позиции в прайсе. 

НАПРИМЕР:
  • Если у вас автосервис — пишем SEO-описание для каждой услуги: «Замена масла», «Ремонт тормозной системы», «Диагностика подвески».
  • Если салон красоты — под каждую услугу: «Маникюр», «Окрашивание волос», «Ламинирование ресниц».
В GMBTOP мы прописываем уникальные короткие и длинные описания под каждую позицию. Причём длинное описание — это по сути мини-SEO-статья с ключевыми запросами, которая индексируется Яндексом.
Что даёт правильный прайс?
  • Повышает релевантность карточки по конкретным запросам.
  • Улучшает видимость на Яндекс.Картах и в Яндекс.Поиске.
  • Увеличивает количество переходов и показов.

Какие ещё задачи включаем в стратегию:
  • Написание и публикация SEO-текстов 2 раза в неделю.

  • Регулярная загрузка фото с ключевыми словами в метаданных.

  • Работа с отзывами: ответы с ключами, правка старых отзывов, удаление негативных.

  • Проведение акций и публикация постов, чтобы карточка оставалась активной.
Формирование стратегии как и локальное SEO — это не просто набор действий. Это комплексный план, завязанный на конкретных цифрах, вашем бизнесе и вашем районе. Это комплексный план, завязанный на конкретных цифрах, вашем бизнесе и вашем районе.
Именно после этого этапа мы переходим к самой мощной и недооценённой части локального SEO — SEO-оптимизации прайса.

SEO-оптимизация прайса — главная точка роста при продвижении на Яндекс картах

Прайс - это ядро локального SEO, потому что туда можно вставить наибольшее количество ключевых запросов в разном виде. Но когда к нам в GMBTOP приходит клиент, мы почти всегда видим одну и ту же картину  — прайс либо отсутствует полностью, либо просто загружен из 1С, либо из SEO там везде одинаковые короткие описания. 
Чаще всего мы видим, что в прайсе нет ключевых запросов и структуры, а ведь SEO-оптимизация прайса — это мощнейший инструмент локального SEO, который работает гарантированно. При этом не стоит забывать, что прайс должен быть также и удобен клиенту, поэтому простой переспам ключами не работает.
Если карточка компании не попадает в топ по возрасту, по количеству отзывов или по объёму рекламы в выдаче, именно правильно оформленный прайс способен изменить ситуацию, хотя бы потому, что после загрузки карточка компании начнет показываться по большему количеству ключевых запросов.

Что такое SEO-оптимизация прайса?

На Яндекс.Картах есть специальный функционал — загрузка прайс-листа через личный кабинет Яндекс.Бизнеса, а именно через эксель таблицу. Шаблон этой таблицы вы можете скачать также в кабинете Яндекс Бизнес.
Для каждой позиции в прайсе можно и нужно прописать уникальное:
  • Короткое описание (до 250 символов) — видно сразу в карточке компании. Сюда вставляются акции и ключевые запросы, по которым пользователи ищут ваши услуги. Это описание клиент видит сразу, когда заходит в прайс.
  • Длинное описание (до 3000 символов) — видно только внутри Яндекс.Бизнеса. Большинство предпринимателей его игнорируют, потому что клиенты это описание не видят.
Игнорирование создания уникальных длинных описаний для каждой позиции это большая ошибка. Длинное описание — это полноценная SEO-страница внутри вашей карточки. Оно индексируется Яндексом и влияет на количество показов, переходов и место в выдаче.

Как мы делаем правильный прайс в GMBTOP:

1. Подбираем ключевые запросы под каждую услугу.
2. Пишем уникальные короткие описания — до 250 символов.

3. Составляем длинные SEO-описания до 3000 символов также для каждой позиции, которые включают в себя:

  • Ключевые фразы.
  • Преимущества компании.
  • Описание процесса оказания услуги.
  • Часто задаваемые вопросы.
  • УТП и информацию о скидках или акциях.

Примеры, как это работает:
  • В нише автосервиса после загрузки оптимизированного прайса количество переходов выросло в 2,5 раза за месяц. Просмотреть кейс
  • В нише стоматологий появление в выдаче по новым смежным запросам, по которым раньше карточка вообще не показывалась. Просмотреть кейс
  • В сфере салонов красоты рост звонков с Яндекс.Карт на 30% только за счёт прайса, без рекламы. Просмотреть кейс
Почему почти никто этим не занимается?
  • Не знают, что длинное описание индексируется.
  • Считают, что если клиенты его не видят — смысла нет.
  • Не хотят тратить время на тексты.
  • Не понимают, какие ключи вставлять.
А значит — для тех, кто сделает это правильно, — огромный конкурентный плюс.
Сколько позиций должно быть в прайсе?
Мы загружаем до 500 позиций.
  • Если у вас есть 20 услуг, не объединяйте их в «Комплекс работ». Каждую услугу — в отдельную позицию.
  • На каждую позицию делаем уникальное короткое и длинное описание.
  • Чем подробнее и удобнее будет проработан прайс, тем по большему количеству ключевых запросов будет показываться карточка компании.
Что происходит после загрузки прайса:
  • Прайс проходит модерацию — 1-2 дня, но чаще быстрее.
  • Дальше начинается переиндексация карточки компании Яндексом. Этот процесс занимает в среднем от 2 до 4 недель.
После этого начинается рост:

  • Увеличиваются показы карточки в Яндекс.Картах и Яндекс.Поиске.
  • Появляются показы по новым запросам.
  • Растёт количество переходов, звонков и маршрутов.
Важно:
Работа с прайсом — это не разовая задача.
  • Услуги меняются — прайс актуализируем.
  • Добавляем сезонные услуги — загружаем новые позиции.
  • Появились акции — вносим в описание.
Живой прайс, который удобен для клиента = живая карточка, которая нравится алгоритмам Яндекса
SEO-оптимизация прайса — самая быстрая и мощная точка роста. Пока конкуренты ленятся, те, кто правильно оформил прайс, стабильно выходят в топ и удерживают позиции.

Контент-маркетинг для продвижения на Яндекс Картах

SEO-прайса — это фундамент. Но чтобы карточка не просто удерживалась в топе, а росла дальше, её нужно кормить. 
Контент — это питание для карточки. Именно за счёт регулярного обновления информации Яндекс понимает, что бизнес живой, актуальный и заслуживает быть выше конкурентов.

Контент — это не абстрактные «тексты ради текстов». Это чёткий набор инструментов, который напрямую влияет на позиции карточки и количество клиентов.

Что входит в контент-маркетинг для Яндекс.Карт:

  • SEO-тексты в в разделе “Новости”.
  • Фотографии с правильными метаданными.
  • Акции.
  • Ответы на отзывы.

1. Публикация SEO-текстов
Мы в GMBTOP загружаем SEO-тексты минимум 2 раза в неделю.

Зачем это нужно?

  • Каждая публикация — это дополнительный кусок контента с ключевыми словами.
  • Тексты индексируются Яндексом и усиливают карточку по нужным запросам.
  • Появляются показы по смежным и низкочастотным запросам, которые раньше не учитывались.

Как это работает:

  • Для автосервиса публикуем тексты вроде «5 причин делать замену масла вовремя» или «Как понять, что пора менять тормозные колодки».
  • Для стоматологии — «Почему откладывать лечение кариеса опасно» или «Что входит в комплексную чистку зубов».
  • Для салона красоты — «Какие процедуры обязательны весной» или «Чем отличается обычный маникюр от аппаратного».
  • Каждый текст пишется не ради галочки, а с правильной встройкой ключевых слов под Яндекс.Карты.

2. Загрузка фотографий с ключевыми запросами
Наличие метаданных  — это спорный вопрос, но перед загрузкой мы их меняем. Дело в том, что некоторые специалисты утверждают, что это не имеет смысла. Мы сторонники противоположного лагеря. Фотографии — это не просто красивые картинки. Это мощный SEO-инструмент.

Как делаем в GMBTOP:

  • Загружаем фото минимум 2 раза в неделю. 
  • В название файла вставляем ключевые запросы:    Не «IMG_4532.jpg», а «ремонт-холодильников-мурино.jpg».
  • В описании фото тоже прописываем ключи.
Фотографии индексируются Яндексом. Особенно хорошо работают реальные фото:

  • Рабочий процесс.
  • Интерьер.
  • Результаты работ.
  • Сотрудники.

Карточка с живыми фото ранжируется выше, чем карточка с тремя случайными картинками из интернета.
3. Посты и новости
Карточка должна быть активной.
  • 2 раза в неделю публикуем посты: новости, полезные советы, объявления об акциях с ключевыми запросами по которым хотим выйти в топ
  • Это увеличивает вовлечённость пользователей.
  • Поддерживает активность карточки для алгоритмов.
4. Акции
Алгоритмы Яндекса любят карточки с акциями. Почему? Потому что акции повышают интерес пользователей, увеличивают кликабельность карточки.

Включаем акции в:

  • Описание прайса.
  • Ответы на отзывы.
  • Публикации и посты.

Например:
  • «Скидка 10% на замену масла до конца месяца».
  • «При чистке зубов — отбеливание в подарок».
5. Ответы на отзывы
Мало просто ответить «Спасибо за отзыв!». Лучше вставить ключевые запросы в ответ, а также напомнить о текущих акциях. Кстати, старые ответы на отзывы можно редактировать!
Как делаем правильно:
  • В ответ вставляем ключевые слова:
  • Упоминаем услуги, акции, преимущества.

Даже старые отзывы можно редактировать:
  • Добавить ключевые слова.
  • Упомянуть действующие акции.

Старые негативные отзывы — тоже точка работы:
  • Удаляем старые неактуальные ответы.
  • Подаём жалобы на сами отзывы (в среднем до 30% негативных отзывов удаляются).
Итог:

Контент-маркетинг — это не про «ведём соцсети ради вида». Это постоянное наполнение карточки живыми сигналами для роботов Яндекса.
Регулярные SEO-тексты + фото + посты + работа с отзывами + реклама при необходимости = устойчивый рост позиций, показов и количества клиентов.
Без этого прайс и отзывы работают хуже. С этим — результат кратно быстрее.

Работа с отзывами на картах — непрерывный процесс

Отзывы — это не просто мнение клиентов. В локальном SEO отзывы — это фундаментальная часть ранжирования, так как в каждом отзыве есть ключевые слова, которые важны для поисковых роботов. Карточки с отзывами ранжируются выше. 

Когда мы начинаем работу с клиентом в большинстве случаев выясняется, что система работы с отзывами отсутствует. Кто-то надеется на «сарафанное радио», кто-то ждёт, что клиенты сами оставят пару добрых слов. Но системы нет и так нельзя работать.

Что даёт правильная работа с отзывами на Яндекс картах, 2Гис, Google maps:

  • Рост доверия у клиентов, а значит рост прибыли из других источников трафика. Например, человек может зайти из директа или таргета в ВК и посмотреть на рейтинг карточки компании и прочитать отзывы.
  • Повышение позиций в Яндекс.Картах и Google Maps.В 2Гис для роста позиций лучше работает размер рекламного бюджета.
  • Увеличение количества переходов, звонков и маршрутов.
  • Снижение влияния негативных отзывов на рейтинг и выручку компании. 

Как правильно работать с отзывами на Яндекс картах:

1. Отвечайте на каждый отзыв уникальным ответом:
Даже если это простое «Спасибо!».
  • Ответ должен содержать ключевые слова:
    • «Спасибо за высокую оценку нашей клиники в Химках!...»
    • «Рады, что вам понравился наш шиномонтаж в районе Чертаново!...»

  • Добавляем упоминание акций:
«Напоминаем, что до конца месяца действует скидка 10% на замену масла!»
2. Правим старые отзывы.
Мало кто знает, но уже опубликованные отзывы можно редактировать.

  • Добавляем в ответы ключевые слова.
  • Вносим упоминания новых акций.
  • Улучшаем текст, чтобы он стал полезнее для алгоритма и понятнее для клиентов.
3. Работа с негативом:
  • Если на негативный отзыв есть старый ответ — удаляем его.
  • Подаём жалобу на отзыв. Обычно удаётся удалить до 30% всех негативных отзывов, которые были опубликованы ранее. Неважно это старые или новые отзывы.
  • Если жалоба не сработала — пишем нейтральный, вежливый ответ без эмоций, но с ключевыми словами. Стараемся отработать негатив и сгладить впечатление о компании. Здесь каждый случай уникален.
4. Стимулирование отзывов:
Ждёте, что клиент оставит отзыв сам? Не дождётесь. Нужно просить и стимулировать различными бонусами, подарками, скидками:

  • Через менеджеров: после оказания услуги.
  • Через рассылки смс, whatsapp, telegram, email.
  • Через акцию:

Это не побуждение к фальшивым отзывам, это нормальная практика благодарности активным клиентам.
5. Скорость прироста отзывов — критична.
Карточка с 500 отзывами и приростом +30 в месяц будет всегда выше карточки с 50 отзывами и +2 в месяц.
Поэтому скорость — это показатель для алгоритма, что бизнес живой, востребованный и актуальный.


Чего делать нельзя:
  • Покупать отзывы на биржах — Яндекс стал их отлично распознавать. Также Яндекс регулярно делает чистки и удаляет как живые так и накрученные отзывы пачками.
  • Игнорировать негатив — он влияет на ранжирование.
  • Отвечать однотипно, шаблонно без ключей 

Что в итоге?
  1. Работа с отзывами это обязательная часть продвижения.
  2. Правильные ответы с ключами усиливают карточку.
  3. Скорость прироста отзывов влияет на позиции.
  4. Работа с негативом снижает репутационные риски

Отзывы — это постоянный процесс. Прекратил работать с отзывами — карточка начала терять позиции.

Реалистичные ожидания: кто выйдет в ТОП за 2 месяца, а кто — нет.

Один из самых частых вопросов, который слышим в агентстве GMBTOP:
«Сколько времени нужно, чтобы выйти в топ?»

Ответ честный: «Зависит от…»

Нет волшебных кнопок. Есть алгоритмы Яндекса, есть конкурентная среда, есть объективные метрики. И только посмотрев на них, можно точно сказать — возможно ли это сделать за 2 месяца или нет.
Когда можно выйти в топ за 2 месяца с помощью локального SEO: (H2)
  • Ваша ниша свободная
    • Мало компаний с сильными карточками.
    • В топе нет или почти нет платной рекламы.

  • У конкурентов мало отзывов.
    • В топе стоят компании с 50–100 отзывами.

  • Возраст вашей карточки сопоставим с конкурентами.
    • Разница не больше 6–12 месяцев.

  • Карточка активная:
    • Уже есть хоть какой-то прайс.
    • Есть фото, публикации, отзывы

  • Вы готовы подключить платную рекламу.
    • Если она есть в топе, без неё в него не попасть.
В таких условиях достаточно:
  • Сделать правильную SEO оптимизацию прайса.
  • Настроить систему по сбору отзывов.
  • Активно публиковать контент.
  • Поддерживать карточку в живом состоянии.

Через 2 месяца рост происходит почти гарантированно.
Когда за 2 месяца не получится:
  • Карточка совсем новая, создана месяц назад.

    • Алгоритмы Яндекса предпочитают старые карточки, поэтому если у вас крупный город, например, Краснодар или Москва, то в этом случае имеет смысл работать с карточкой компании самостоятельно до тех пор пока вы не накопите первые 10-20 отзывов и не начнете показываться по ключевым запросам.

  • В топе плотная конкуренция:

    • Карточки с возрастом с 2015–2018 года.

    • По 500–1000 отзывов.

    • Постоянный прирост по 20–50 отзывов в месяц.

  • Весь топ занят рекламой.

    • Без бюджета на Яндекс.Бизнес вы туда не попадёте.

  • Нет системного подхода:

    • Нет алгоритма по сбору отзывов.

    • Нет прайса.

    • Нет работы с контентом.
В таком случае продвижение возможно, но срок будет больше — 3, 4, 6, а отдельных случае и 12 месяцев. Каждый случай уникален, поэтому перед тем, как давать какие-то обещания мы делаем аудит, созваниваемся, показываем все точки роста, обговариваем стратегию работы, риски и уже потом начинаем сотрудничество.
Главное заблуждение:
Многие предприниматели думают, что если накрутить отзывов или заказать только оптимизацию карточки (добавить фотки, прописать пару ключей, попросить друзей оставить 5 отзывов), то карточка автоматически выйдет в топ.
Не выйдет. Алгоритм смотрит на всё в комплексе:
  • SEO оптимизация прайса.
  • Отзывы, скорость их прироста, ответы, количество негатива и так далее.
  • Возраст карточки.
  • Контентная активность.
  • Наличие рекламы и ее бюджет

Если хотя бы один из этих параметров проседает, то на быстрый выход в топ рассчитывать нельзя.
Как мы в GMBTOP управляем ожиданиями:
  • На этапе первого аудита показываем клиенту реальную картину:

    • Список выдачи.
    • Точки роста для вашей компании

  • Сразу честно говорим, сколько месяцев займёт выход в топ.

  • Предлагаем понятную стратегию:
    • Сколько нужно отзывов.

    • Нужна ли реклама.

Какие шаги делаем в первые недели, какие — дальше.

Перед началом работ обговариваем все возможные риски, чтобы начать сотрудничество без иллюзий. Мы любим опираться на факты и называть вещи своими именами, потому что пустые обещания — это не профессионально. 

Локальное SEO — это не про магию, не про лайфхаки и не про волшебные кнопки. Это чистая, системная и регулярная работа с карточкой бизнеса. 
Резюме
Выйти в топ по своему району за два месяца — реально. Но только если у вас:

  • Правильно оформленный SEO-прайс.
  • Настроена система сбора отзывов.
  • Карточка активно ведётся: фотографии, SEO-тексты, посты.
  • Понимание, есть ли реклама в выдаче и нужен ли вам бюджет на неё.
  • Чёткая стратегия, построенная на анализе конкурентов.
Если вы только добавили карточку на Яндекс.Карты и 2ГИС, у вас 10 отзывов, карточке один месяц, а в топе сидят компании с 1000 отзывов и возрастом с 2017 года — давайте будем честны: за два месяца в топ без рекламы вы не попадёте. Но это не значит, что продвижение бесполезно. Просто срок выхода в топ будет другим.
В агентстве GMBTOP мы:
  • Сначала делаем полный аудит.
  • Смотрим конкурентную среду.
  • Даём честный прогноз: сколько месяцев займёт продвижение.
  • Прописываем стратегию под вашу нишу, район и текущие метрики.
  • Делаем SEO-оптимизацию прайса — ключевую точку роста в 99% случаев.
  • Запускаем системную работу с отзывами.
  • Публикуем SEO-тексты и фото по расписанию.
  • Сопровождаем карточку, корректируем стратегию по мере роста.
Что произойдёт, если не заниматься локальным SEO:
  • Карточка так и останется на задворках выдачи.
  • Поток клиентов с Яндекс.Карт и 2ГИС будет минимальным.
  • Конкуренты стабильно продолжат забирать вашу аудиторию.
  • Надо будет продолжать тратить больше денег на рекламу, чтобы компенсировать отсутствие органического трафика, так как аукцион с каждым годом растет


Что делать дальше:
  • Закажите аудит вашей карточки.
  • Узнайте, какие точки роста есть прямо сейчас.
  • Получите честный план: сколько нужно времени, сколько отзывов и какие шаги нужно сделать.
  • Далее сможем созвониться, ответить на ваши вопросы, обсудить точки роста и условия сотрудничества по вашему проекту.
В GMBTOP мы не обещаем чудес. Мы гарантируем рост там, где он объективно возможен. И говорим честно, если результат за два месяца невозможен.

Хотите попасть в топ по своему району? Пора начинать.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит продвижение в Яндекс Картах?
Как рекламироваться на Яндекс Картах?
Как поднять себя на Яндекс Картах?
Как привлечь клиентов через Яндекс Карты?
Как попасть в топ Яндекс Карты?
Как появиться на Яндекс Картах?
Сколько стоит приоритетное размещение на Яндекс Картах?
Что дает реклама в Яндекс Картах?

Запишитесь на бесплатный аудит вашей карточки на картах Яндекс, Google и 2GIS

На консультации разберём точки роста вашего бизнеса на Яндекс.Картах и предложим оптимальную стратегию провижения

Записаться на консультацию