Продвижение сети магазинов косметики в Костроме на Яндекс.Картах
Beauty Market - сеть из 4 магазинов профессиональной косметики. Пришли с 1-2 карточками без оптимизации. За 1.5 года вывели все филиалы в ТОП-1 - с нуля, без рекламного бюджета.
Хочу такой же результатКлиент и задача
Beauty Market - сеть из 4 магазинов профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты в Костроме. Магазины работали годами, но на Яндекс.Картах присутствовали только 1-2 точки - и те без какой-либо оптимизации. Остальные филиалы вообще не были зарегистрированы. Яндекс.Карты как канал привлечения клиентов не работали - ноль звонков, ноль маршрутов, ноль переходов.
Обратились к нам в 2022 году - это был один из первых клиентов агентства. Начали с минимального тарифа на одну карточку, потом масштабировали на всю сеть. Работали вместе около полутора лет. Всё, что вы видите в результатах - рост с нуля, полностью силами агентства.
Что было на старте
- Из 4 магазинов на Яндекс.Картах были только 1-2
- Существующие карточки заполнены на минимум: 5 фото, без описания
- Не указан режим работы, телефоны, способы оплаты
- Не было SEO-прайса - товары и цены не загружены
- Дополнительных рубрик не было - стояла только основная, общая
- Соцсети и сайт не привязаны к карточкам
- Отзывы не собирались - несколько случайных оценок
- Филиалы не объединены в сеть
Анализ рынка - семантическое ядро по Костроме
Собрали семантику. Выяснили: аудитория ищет не «косметику» в целом, а конкретные категории - инструменты, оборудование, профкосметику для волос.
Часть собранного семантического ядра. Основные запросы: «магазин профессиональной косметики» (17 871/мес), «инструменты парикмахера» (3 420), «оборудование для маникюра» (2 145).
Beauty Market - это не только магазин косметики. Они продают товары для парикмахеров и бьюти-мастеров по отличным ценам. Поэтому дополнительные рубрики подбирали исходя из реальной целевой аудитории клиента, а не из общей категории.
Что сделали за 1.5 года
Зарегистрировали всю сеть и объединили
Зарегистрировали все 4 магазина на Яндекс.Картах. Прошли верификацию каждой точки - это заняло время, но без подтверждения владельца карточка не получает полный набор возможностей. Объединили все филиалы в единую сеть - это повышает доверие к бренду и улучшает видимость в поиске по брендовым запросам.
Оптимизация карточек
- Подобрали дополнительные рубрики под реальную аудиторию
- Написали уникальные SEO-описания для каждого филиала
- Загрузили 150+ фотографий - фасады, интерьеры, товары
- Заполнили все поля: режим работы, телефоны, способы оплаты, особенности
- Загрузили SEO-прайс - товары с ценами и описаниями
- Привязали соцсети и сайт к каждой карточке
Работа с отзывами - обучение всей команды
Провели часовую презентацию для всех продавцов сети. Объяснили, зачем нужны отзывы, как правильно просить клиентов и что делать с негативом.
Ключевой инсайт: многие клиенты Beauty Market не имели аккаунта Яндекса - они пользовались другими сервисами. Яндекс не принимает отзывы от непроверенных аккаунтов. Решение: направляли клиентов на ту платформу, где у них уже был аккаунт, - или помогали быстро создать.
Работали в связке с менеджером магазина - она контролировала процесс на местах. Составили ежемесячный план по количеству отзывов для каждого филиала.
Результат: с 5 до 58 отзывов, средний рейтинг - 4.9
Слева: реальный отзыв + наш ответ. Справа: регулярная публикация в карточке.
Контент и публикации
Регулярно публиковали новости, акции и обновления ассортимента во всех карточках сети. Контент создавался централизованно и адаптировался под каждый филиал - это поддерживало активность карточек и давало дополнительные сигналы для алгоритма Яндекса.
Результат: ТОП-1 в Яндекс.Картах
Все 4 филиала Beauty Market вышли на первую позицию в Яндекс.Картах по ключевым запросам в Костроме. Карточки стабильно занимали ТОП-1 на протяжении нескольких месяцев.
Результат: ТОП-1 в Яндекс.Поиске
Все 4 магазина попали в ТОП органической выдачи Яндекс.Поиска. Карточки отображались в блоке карт и в основной выдаче одновременно - это максимальное покрытие, которое можно получить без рекламы.
Карточка в поиске
Метрики из Яндекс.Бизнеса
Данные из личного кабинета Яндекс.Бизнеса: 165 звонков, 206 переходов на сайт, 192 построенных маршрута. Все метрики - органические, без рекламного бюджета.
1-е место среди конкурентов
По данным Яндекс.Бизнеса, Beauty Market получал 35% всего трафика в категории среди конкурентов в Костроме. Это означает, что каждый третий потенциальный клиент, который искал косметику на картах, находил именно Beauty Market.
Что сработало в этом кейсе
- Регистрация всей сети С 1-2 карточек до 4 полноценных филиалов на Яндекс.Картах. Это дало 4-кратное покрытие по городу - каждый район Костромы видел ближайший магазин.
- Правильные рубрики Не «магазин косметики» в общем виде, а точечные категории: инструменты для парикмахеров, оборудование для маникюра, профессиональная косметика для волос. Это привлекло целевую аудиторию.
- Обучение команды Часовая презентация для продавцов + система сбора отзывов + ежемесячный план. Результат: с 5 до 58 отзывов, рейтинг 4.9.
- Полтора года системной работы Не разовая оптимизация, а постоянная работа: публикации, ответы на отзывы, обновление фото и прайса, мониторинг позиций. Именно системность дала ТОП-1.
Органика vs реклама - почему это важно
Beauty Market не потратил ни рубля на рекламу в Яндекс.Картах. Все результаты - органические. Это принципиальный момент: приоритетное размещение (реклама Яндекса) даёт позицию, пока платишь. Перестал платить - упал.
Органическая позиция - это накопленный актив. Она работает 24/7, не зависит от бюджета и продолжает приносить звонки, маршруты и переходы. В случае Beauty Market позиции сохранялись ещё несколько месяцев после окончания нашего сотрудничества.
Именно поэтому мы рекомендуем органическое продвижение как основу стратегии. Реклама - дополнение, а не замена.
Кейс 2022–2023 года. Результаты на момент активного сотрудничества.
Хотите такой же результат?
Проверим вашу карточку по 30+ параметрам и сравним с лидерами вашей ниши в районе. Покажем конкретные точки роста и стратегию выхода в ТОП.
+7 (964) 333-03-07Ежедневно 12:00–20:00 (МСК) · СПб, Полюстровский пр. 68